FAQ
Vanliga frågor
Här hittar du användbar information om BKY utifrån våra kunders vanligaste frågor.
Vanliga frågor
Hittar du inte svaret du söker? Besök vår kontaktsida och kontakta vårt kundsupportteam som gärna hjälper dig!
- Om vi har fått en avvikelse, dvs ett nej på en behörighet. Hur går vi vidare och kontrollerar vad det kan bero på?
Kontrollera i första hand med föraren det gäller om hen har mer information, ni kan också kontakta Transportstyrelsen direkt för att få mer detaljer.
- Vad får vi kontrollera hos underleverantörer?
Man har skyldighet att kontrollera att de företag man arbetar med har de yrkestrafiktillstånd som behövs för den avtalade tjänsten, däremot har ni inte rätt att kontrollera de anställdas behörigheter i det aktuella bolaget, det ansvaret (och tillståndet) ligger hos deras arbetsgivare.
- Har vi rätt att kontrollera enbart B-körkort för anställda?
Om personen i fråga är anställd i företaget och ska köra företagets fordon, även om ej gods eller persontransport, så har ni tillstånd att kontrollera detta.
- Färdskrivarkort: Vilket kort ska anges för att söka på?
Det är viktigt att det är det senast kortet för personen som man anger, annars kommer det automatiskt bli ett nej på frågorna även om personen har behörighet.
- Våra färdskrivarkortnummer blir ej godkända?
Kontrollera att det är 16 siffror angivna i excelfilen, fyll ut med nollor om det saknas. Kontrollera också att det är det senaste utställda färdskrivarkortet som är angivet i frågeunderlaget.
- Kan tillstånd kontrolleras i andra länder än Sverige?
Nej, ni kan inte kontrollera förare med kort utfärdade i andra länder. Det ligger på beställarens ansvar att kontrollera så att företaget man köper tjänsten av har de tillstånd de behöver så ni måste få in bekräftelse på godkända tillstånd från underleverantören.
- Jag får nej på behörigheter som jag vet att föraren har. Varför?
Kontrollera att ni endast har angivit den högsta behörigheten ni vill söka på inom respektive kategori i frågeunderlaget. Tex vill ni söka på BE lämnar ni B96 samt B-fälten tomma. Det är en förutsättning att man har de undre kategorierna för att kunna ha de högre. Får ni godkänd på den högsta får ni automatiskt nej på de som är lägre.